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信件信息
受理編號: 11238
信件名稱: 自然天城小區居民已經斷水四天,嚴重影響居民生活
信件分類: 提交時間: 2019-03-21
信件內容: 2019年3月18日,負責自然天城小區生活用水的供水公司以自然天城小區物業欠其水費為由,將小區所有的生活用水全部關閉。我們小區的水費是由物業收取,我們會在自家的賬戶上存幾十塊錢,或者更多的水費,按照自家的用水量來估算所存水費是否已經用完。或者物業抄完水表計算出水費,戶存不夠的住戶,物業會在住戶所屬單元門口貼上繳費公告。明明我們已近按照約定及時的交上了水費,物業費以及垃圾處理費等費用,可為什么物業收取的費用不夠支付供水公司的水費?欠費的是物業公司,并不是我們小區的居民,供水公司將小區所有的生活用水全部關閉已經嚴重影響了我們的生活,我們不能做飯,不能洗衣服,不能洗澡洗臉,甚至都不敢上廁所。可是物業躲著不見,。供水公司也不給我們通水。如果物業還有供水公司的都不出面解決問題的話,我們自然天城的水會一直關閉,小區幾百戶的居民又該如何生活???請求敬愛的張市長幫我們解決這個基本的生活問題,我代表下去居民先謝謝您!!!!
回復信息
回復內容: 經調查了解,自然天城小區因該小區物業公司未及時向市自來水公司繳納水費,市自來水公司遂停止向該小區提供居民用水。經我區西市場街道辦事處與自然天城小區物業公司及市自來水公司積極溝通協調,2019年3月22日該小區已恢復居民供水。自然天城小區物業公司表示,下一步將與自然天城小區居民代表溝通協商,督促該小區未及時繳納水費的居民清繳拖欠的水費,以保證物業服務的正常運轉。 感謝市民對我們工作的關注、關心與支持,如仍有疑問,請聯系0375-2212631。
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